El consejo general de cámaras trata de concienciar a las empresas para que comiencen a hacer un rastreo de sus rivales en los mercados internacionales que les ayude a mejorar su competitividad

L. A. gijón
La información es el bien más preciado que aspira a tener cualquier empresa que aspire a competir en los mercados internacionales. Para mejorar un aspecto en el quelas empresas españolas presentan carencias, el Consejo General de Cámaras haciendo una labor divulgativa por todas las cámaras del país (esta semana estuvo en Gijón) el programa Rastreo de la Competencia Internacional, con el que persigue que las empresas españolas pueden conocer mejor a sus rivales para lograr ser más competitivas.
En este sentido, Anselmo Ríos, de Red Flexión Consultores, explicó el pasado martes en Gijón a los emprendedores asturianos qué se está haciendo para que las empresas de España salgan con más posibilidades de éxito a los mercados internacionales.

Así, durante la jornada «Rastreo de la Competencia Internacional» se explicó cómo están haciendo algunas empresas ese rastreo de las operaciones comerciales y, en consecuencia, cuál es la estrategia que desarrollan esas empresas competidoras en los mercados internacionales.

En el Consejo General de Cámaras se está trabajando apenas desde hace un par de años para mejorar las carencias detectadas en las empresas españolas en esta tarea de rastreo de la competencia internacional. De momento, según Ríos, esta iniciativa ya se ha explicado en 30 cámaras de todo el país y ya hay unas 200 empresas a las que se les está asesorando sobre cómo hacer esos rastreos.

Este consultor asegura que «llevamos dos meses rastreando a los competidores de esas empresas para conocer sus clientes, los precios a los que venden, los canales de distribución, la logística, los métodos competitivos de acceso a los clientes y, sobre todo, tratamos de saber cuál es su estrategia de acceso a los mercados».
Para hacer toda esta tarea de rastreo se sigue lo que se denomina un sistema de inteligencia competitiva. Y, en menor medida y más en segundo término, en este programa también se hace una vigilancia tecnológica, en lo que se refiere al seguimiento de patentes y marcas de las empresas.

Tal es la necesidad de España de mejorar su sistema de rastreo de las empresas de la competencia, que el propio Centro Nacional de Inteligencia está apoyando este programa para obtener información sobre lo que hacen las empresas de la competencia en los mercados internacionales.

EEUU y Francia
En este terreno, Anselmo Ríos explicó que los países que hacen una mejor labor de rastreo de la competencia son EEUU y Francia. En el caso de los americanos, asegura, «se benefician de que tienen una aduana abierta y así pueden conocer todas las prácticas comerciales del resto de las empresas».

Como caso contrario, Ríos pone el ejemplo de España y del resto de los países europeos, donde la ley de protección de datos «no permite mostrar la operativa comercial y saber a quién vende cada una de las empresas». En este sentido, aunque Francia también existe este proteccionismo europeo, «sin embargo, está mirando más que otros países qué es lo que se hace en los mercados internacionales».

Ríos es de la opinión de que «la protección no es intrínsecamente mala, lo que si es malo para las empresas españolas es que no hagan un rastreo de los mercados exteriores y que, en cambio, sí lo hagan los países que tienen aduanas abiertas, como es el caso de EEUU. Latinoamérica y Asia».

El representante de Red Flexión Consultores habló también de cómo usar las nuevas tecnologías como herramientas de la inteligencia competitiva. En este sentido, Anselmo Ríos se refirió a lo que denominó el internet invisible, que, en su opinión, «son las herramientas que no aparecen en los buscadores, los documentos que no están colgados en el buscador pero que, sin embargo, si hay buscadores que pueden rastrear y tener información».
Asimismo, los sistemas de inteligencia competitiva también operan en los mercados virtuales, que son donde las empresas ofertan y demandan productos.

Igualmente, en la jornada celebrada en Gijón se habló de lo importante que es para las empresas tener un posicionamiento on line que, según Ríos, «se marca en los mercados internacionales a partir de la visión estratégica de los competidores». Para conseguirlo, este asesor cree que «lo primero es que las empresas tengan información sobre sus competidores y después que marquen su estrategia de posicionamiento en ese mercado y busquen su diferenciación».

En el rastreo de los competidores, la información que las Cámaras están haciendo llegar a las empresas es que «más importante que centrarse en saber cuál es la operatividad comercial (a quién están vendiendo sus productos) es conocer la operatividad estratégica de los competidores. Es decir, cómo es su distribución o cómo promocionan sus productos».

Por otra parte, la inteligencia competitiva es una práctica que están empezando a desarrollar las propias instituciones. Y el caso más palpable es el programa denominado Detecta, cuyo desarrollo le ha sido adjudicado al Consejo General de Cámaras y que tiene un plazo de ejecución de cuatro años. Se trata de un programa en el que con el uso de sistemas de inteligencia competitiva se trata de saber cuáles son los mercados de oportunidad y, dentro de los mismo, los sectores de oportunidad. Este chequeo se hará en 36 países que han sido previamente seleccionados, dentro de los cuales se han elegido los cuatro mercados de sectores de mayor oportunidad y «y después se ira bajando al detalle por productos y forma de actuación para conseguir el éxisto», explica Ríos.

El programa Detecta
El programa Detecta ya está en marcha y en la actualidad se está trabajando en el lanzamiento de un primer informe, que se prevé que esté listo a primeros de julios. En el citado programa serán las cámaras de comercio y los distintos organismos de promoción los encargados de explicárselo a las empresas. De modo que son las instituciones las que están dando a las empresas las herramientas para que puedan gestionar su sistema de inteligencia competitiva.