HAY VEINTE SERENOS EQUIPADOS CON PDA EN GIJÓN Y EL RESTO LO ESTARÁ «ANTES DEL VERANO». LA EMPRESA ESTUDIA APLICAR LA TECNOLOGÍA A LA VERTIENTE «TURÍSTICA» DEL SERVICIO

R. V. GIJÓN

Los serenos de Gijón llevan cuatro meses ‘vigilando’ las noches
de la ciudad PDA en ristre. Actualmente hay 20 de estos trabajadores equipados con estos dispositivos móviles y «antes del verano toda la plantilla estará usando esta tecnología», según las previsiones de la empresa. Día a día los serenos le van sacando más provecho a esta aplicación tecnológica, a la que la entidad se plantea ahora dar un uso «turístico».

«Esta herramienta tiene muchas potencialidades, que cada día vamos descubriendo», trasladan desde el colectivo. «Creemos que
todavía podemos explotar esta aplicación en materia de información turística. Ya es bastante habitual el uso de un smartphone y los serenos podrían enviar información con los turistas a través de sus teléfonos », piensan.

Seren@s es una herramienta de movilidad para PDA que permite
recoger información de incidencias y servicios y enviar estos datos
en tiempo real a la oficina. Desarrollada en el marco del programa
regional ESTIC, aprovecha las capacidades de las PDA para adjuntar fotografías, coordenadas GPS y otros datos de interés en la prestación del servicio.

El balance de uso que hacen desde la empresa de serenos es «positivo » y eso que «parecía difícil que un sereno pudiese portar más tecnología que la emisora o el teléfono móvil», admiten.
Desde su origen, el proyecto de serenos de Gijón ha despertado interés en otras ciudades, a las que ha asesorado para la puesta en marcha de iniciativas similares en diferentes puntos de España. La innovación que supone el haber integrado al servicio esta herramienta de movilidad «añade un plus a la prestación», entienden  desde el proyecto gijonés.

Según informan desde la empresa Serenos de Gijón, «recientemente hemos abierto nuevos contactos en Galicia y Madrid que nos  han mostrado su interés por desarrollar un servicio de serenos sobre  la base de nuestro modelo».Al salto a la PDA le encuentran  muchas ventajas. Han ganado en  agilidad en la gestión y resolución de incidencias, los serenos se sienten más seguros llevando la PDA, y al enviar los datos sobre las incidencias  en tiempo real, el servicio que prestan es más «óptimo», o así lo perciben desde la empresa  de serenos. Además, con esta apuesta por la  digitalización, sus archivos en  papel van perdiendo peso.